Generador de políticas de privacidad gratuito
Responde tres preguntas breves sobre tu tienda. Obtén una política de privacidad que puedes copiar directamente en tu web.
- Gratis para siempre
- Sin registro
- RGPD y leyes estatales de EE. UU.
- No se sube nada
Cómo redactar una política de privacidad.
Tres preguntas, alrededor de un minuto. La política se escribe a medida que respondes.
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Presenta tu tienda
El nombre de tu negocio, tu sitio web, un correo al que los clientes puedan escribir y el país donde tienes tu sede. A ese correo llegarán las solicitudes de datos, así que usa uno que leas.
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Indica qué recopilas
Nombres, direcciones, números de teléfono, registros de pago, cookies. Los habituales en una tienda ya están seleccionados. Desactiva todo lo que no recopiles, porque una política que declara más de lo que haces es tan errónea como una que declara menos.
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Indica quién más lo maneja
Tu proveedor de pagos, tu mensajería, tu herramienta de analítica, tu herramienta de correo. La política los nombra por categoría, así que sigue siendo cierta el día que cambies de uno a otro.
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Léela y luego publícala
Copia la política en una página en yourstore.com/privacy, o descárgala como PDF para archivarla y enviarla. Enlázala desde el pie de página y desde la página de pago, y léela antes entera. Describe lo que haces, y solo tú sabes si es correcta.
Qué ley se te aplica.
Sigue a tus clientes, no a tu oficina. Vender a alguien en Berlín te sitúa dentro del RGPD estés donde estés.
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RGPD del Reino Unido y de la UE
Cualquier cliente en el Reino Unido o la Unión Europea.
La más estricta, y en la que más fácil es caer. Necesitas una base jurídica para cada uso de datos, una política redactada en lenguaje sencillo y responder a las solicitudes de datos en el plazo de un mes. Alcanza incluso a una tienda de una sola persona que envía un único pedido a la UE.
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Leyes de privacidad de los estados de EE. UU.
Clientes en California y en una lista creciente de otros estados.
La CCPA y las leyes que la siguieron dan a las personas el derecho a conocer, eliminar y corregir lo que tienes sobre ellas, y a excluirse de la venta o el intercambio de sus datos con fines publicitarios. Los umbrales varían según el estado, pero informar de ello no te cuesta nada.
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PIPEDA
Clientes en Canadá.
Exige un consentimiento significativo, una finalidad declarada para la recopilación y acceso, previa solicitud, a lo que tienes. Las reclamaciones se presentan ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
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En el resto del mundo
Cualquier tienda, en cualquier lugar.
La mayoría de los países tienen ya su propia ley de protección de datos, y las tiendas de aplicaciones, los proveedores de pagos y las plataformas publicitarias exigen una política publicada antes de trabajar contigo. No tener política es el motivo más común por el que se rechaza una cuenta de comerciante.
Lo que una política de privacidad tiene que decir.
Todas las leyes de privacidad piden más o menos lo mismo. El generador lo redacta todo; aquí tienes para qué sirve cada parte.
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Quién eres
El nombre de tu negocio y una forma de contactarte. Sin eso, el resto del documento no es de nadie y el cliente no tiene adónde enviar una solicitud.
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Qué datos recopilas
Enumerados por categoría, sin vaguedades. “Tu nombre, correo electrónico y dirección de entrega” es una divulgación; “cierta información” no lo es.
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Por qué los recopilas
Una finalidad para cada categoría. Si no puedes dar una razón por la que necesitas algo, es señal de que debes dejar de recopilarlo, no de que debas redactar algo para esquivarlo.
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Con quién los compartes
Tu proveedor de pagos, mensajería, analítica y herramientas de correo. Nombrados por categoría, para que la política no quede obsoleta cuando cambies de proveedor.
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Cuánto tiempo los conservas
Los registros de pedidos normalmente deben conservarse durante años por motivos fiscales. Los datos de analítica y las listas de marketing no. Indica cuál es cuál.
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Qué derechos tienen las personas
Una copia de sus datos, una corrección, una eliminación y la baja de suscripción. Además, los derechos adicionales que añaden el RGPD y las leyes estatales de EE. UU., y la dirección a la que enviar la solicitud.
Antes de publicarla.
El generador redacta el documento. Estos seis pasos te tocan a ti, y ninguno lleva mucho tiempo.
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Lee cada línea
Se redactó a partir de tres respuestas. Sabes cosas sobre tu tienda que tres respuestas no pueden recoger, y el documento es tuyo en el momento en que lo publicas.
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Elimina lo que no haces
Si no publicas anuncios, no conserves el párrafo sobre publicidad. Declarar una práctica que no tienes sigue siendo una política inexacta.
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Ponla en una dirección estable
yourstore.com/privacy, y déjala ahí. Los proveedores de pagos, las plataformas publicitarias y las tiendas de aplicaciones comprueban ese enlace, a veces años después.
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Enlázala desde el pie de página y la página de pago
Una política que nadie encuentra no cuenta como aviso. El pie de cada página y la página de pago son los dos lugares donde la gente mira.
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Comprueba que el correo funciona
Las solicitudes de datos llegan a la dirección indicada en la política, y el plazo empieza a contar cuando llegan. Envíate una y asegúrate de que llega.
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Busca asesoramiento si los datos son sensibles
Los datos de salud, financieros, biométricos o de menores elevan el listón muy por encima de una plantilla. También vender datos a terceros. Habla con un abogado de tu país.
Más herramientas gratuitas.
Sin registro. No se sube nada de lo que escribes.
Generador de facturas gratuito
Crea una factura en tu navegador. Descarga un PDF A4 exacto o compártela como enlace.
Abrir el generador de facturasGenerador de términos y condiciones
El contrato detrás de la venta. Pedidos, precios, responsabilidad y legislación aplicable, a partir de tres respuestas.
Abrir el generador de términos y condicionesGenerador de políticas de reembolso
La otra página que toda tienda necesita. Plazo de devolución, gastos de envío, comisiones y derechos legales.
Abrir el generador de políticas de reembolsoPreguntas sobre el generador de políticas de privacidad.
¿Este generador de políticas de privacidad es gratuito?
Sí. Es gratis, sin registro, sin límites y sin marca de agua en lo que produce. La política que redacta es tuya.
¿La política de privacidad generada es asesoramiento legal vinculante?
No. Es una plantilla redactada a partir de tus respuestas y no es asesoramiento legal. Cubre lo que hace una tienda online normal, en el lenguaje que esperan las leyes de privacidad. Léela antes de publicarla y consulta a un abogado si manejas datos de salud, financieros o de niños.
¿Mi tienda online realmente necesita una política de privacidad?
Casi seguro. Si pides un nombre y una dirección para enviar un pedido, estás tratando datos personales, y el RGPD, las leyes estatales de EE. UU. y la mayoría de las demás leyes de privacidad te obligan a decirlo. Los proveedores de pagos, las plataformas publicitarias y las tiendas de aplicaciones también rechazan cuentas sin una política publicada.
¿La política cumple con el RGPD?
Incluye lo que el RGPD del Reino Unido y de la UE exige que una política informe: tu identidad, lo que recopilas, tus bases jurídicas, quién lo recibe, cuánto tiempo lo conservas, las transferencias internacionales y la lista completa de derechos. Cumplir depende tanto de lo que haces como de lo que escribes, así que el documento es solo una parte.
¿Cubre la CCPA y otras leyes estatales de EE. UU.?
Sí. Selecciona Estados Unidos en el primer paso y la política añade el derecho a saber, eliminar y corregir, la exclusión de la venta o el intercambio de datos, y el compromiso de no tratar a nadie de forma distinta por ejercer sus derechos.
¿Dónde pongo la política de privacidad en mi tienda?
En su propia página, en una dirección estable como yourstore.com/privacy, enlazada desde el pie de cada página y desde la página de pago. Mantén el enlace activo, porque se comprueba mucho después de publicarlo.
¿Lo que escribo se envía a algún servidor?
No. La política se genera en tu navegador a partir de tus respuestas. No se sube nada, no se guarda nada y al cerrar la pestaña se borra todo.
¿Puedo editar la política después de generarla?
Sí, y deberías hacerlo. Cópiala en cualquier editor y cambia todo lo que no describa tu tienda. También puedes volver atrás y cambiar una respuesta, y el documento se reescribe a medida que lo haces.
¿Con qué frecuencia debo actualizar mi política de privacidad?
Cada vez que cambie lo que haces con los datos: una nueva herramienta de analítica, un nuevo proveedor de correo, un nuevo país. Revísala una vez al año aunque no haya cambiado nada, y actualiza la fecha de la parte superior cuando lo hagas.
¿Necesito también un banner de cookies?
Si usas cookies de analítica o de publicidad y tienes visitantes en el Reino Unido o la UE, sí. El consentimiento para esas cookies debe obtenerse antes de instalarlas, algo que una política por sí sola no puede hacer. Las cookies esenciales que hacen funcionar el carrito no lo necesitan.
Política lista. Ahora, la tienda.
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