무료 환불 정책 생성기

예. 가입, 사용 제한, 결과물의 워터마크 없이 무료입니다. 생성된 정책은 본인의 소유입니다.

아니요. 답변을 바탕으로 작성한 템플릿이며 법률 자문이 아닙니다. 일반적인 온라인 상점이 하는 일을 소비자법이 요구하는 표현으로 담고 있습니다. 게시하기 전에 읽어 보고, 규제 업종에서 판매한다면 해당 국가의 변호사에게 조언을 받으세요.

두 페이지로 나눌 만한 차이는 없습니다. 반품 정책은 상품이 돌아오는 과정을, 환불 정책은 돈이 나가는 과정을 다루며, 둘 중 하나를 찾는 구매자는 두 내용을 한 페이지에서 보고 싶어 합니다. 생성기는 처음부터 끝까지의 과정을 모두 다루는 하나의 문서를 작성합니다.

30일은 대부분의 구매자가 기대하고 대부분의 스토어가 게시하는 기간입니다. 영국이나 EU에 판매한다면 법정 최소 기간은 14일입니다. 60일이나 90일은 자신감 있게 보이며, 판매자가 걱정하는 만큼 비용이 드는 경우는 드뭅니다. 기간이 얼마든 대부분의 반품은 첫 주에 발생하기 때문입니다.

판매 전에 고지한다면 대부분의 지역에서 가능하며, 이 정책을 게시하는 것이 바로 그 고지입니다. 수수료는 보통 10%~20%입니다. 뉴욕은 구매 전에 수수료를 표시하도록 요구하며, 영국과 EU에서는 단순 변심 반품에서 공제할 수 있는 금액이 고정 비율이 아니라 상품의 실제 가치 하락분으로 제한됩니다.

고객이 어디에 있느냐에 따라 다릅니다. 영국과 EU에서는 이유를 묻지 않는 14일의 법정 청약 철회 기간이 적용될 수 있습니다. 미국과 캐나다에는 단순 변심에 대한 일반적인 권리가 없으므로 게시한 정책이 기준이 됩니다. 다만 미국의 몇몇 주는 정책을 게시하지 않은 스토어를 30일 전액 환불을 제공하는 것으로 간주합니다.

정책에 적은 대로입니다. 다만 어디서나 통하는 예외가 하나 있습니다. 상품에 결함이 있거나, 파손되었거나, 주문한 것과 다르면 비용은 판매자가 부담합니다. 영국과 EU에서 단순 변심 반품의 배송비를 고객에게 부담시키려면 구매 전에 그 사실을 알렸어야 합니다.

안전하지 않습니다. 결함이 있거나 설명과 다른 상품에 대해서는 거의 어디서도 효력이 없으며, 호주에서는 일괄적인 "환불 불가" 문구 자체가 오해를 부르는 행위로 취급됩니다. 실제 예외 품목(신선식품, 맞춤 제작 상품, 개봉한 위생용품)을 짧게 나열하면 같은 효과를 내면서도 법적으로 유효합니다.

yourstore.com/refund-policy 같은 고정 주소에 별도 페이지를 만들고, 모든 페이지의 바닥글, 제품 페이지, 결제 페이지에서 링크하세요. 판매 후가 아니라 판매 전에 보여야 합니다. 미국의 여러 주가 이를 요구하며, 어차피 구매자가 찾아보는 곳도 그곳입니다.

아니요. 정책은 답변을 바탕으로 브라우저 안에서 조합됩니다. 업로드되거나 저장되는 것은 없으며, 탭을 닫으면 사라집니다.