무료 이용약관 생성기
스토어 운영 방식에 관한 간단한 질문 세 가지에 답하세요. 사이트에 바로 복사해 넣을 수 있는 이용약관을 받을 수 있습니다.
- 영원히 무료
- 가입 불필요
- 온라인 상점 맞춤 작성
- 업로드 없음
이용약관 작성 방법
답변 12개, 약 1분이면 됩니다. 답하는 동안 문서가 작성됩니다.
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스토어 이름과 사업장 위치를 알려 주세요
업체명, 웹사이트, 고객이 연락할 수 있는 이메일을 입력하세요. 사업장이 있는 국가가 준거법이 되며, 준거법은 분쟁을 어느 나라 규칙으로 다툴지 정하는 조항입니다. 고객이 어디에 사는지는 별개의 질문입니다. 고객의 소비자법은 판매자가 아니라 고객을 따르기 때문입니다.
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판매 제품과 주문 수락 시기를 알려주세요.
실물 상품, 다운로드 상품, 서비스, 구독, 또는 여러 가지를 함께 파는지 고르세요. 그다음은 이 페이지에서 돈이 걸린 유일한 결정입니다. 주문 확인 이메일을 보낼 때 계약이 성립하는지, 상품을 발송할 때 성립하는지 정하세요. 가격 오류를 떠안느냐, 취소할 수 있느냐의 차이입니다.
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직접 정할 수 있는 세 가지 규칙을 정하세요
고객 계정 허용 여부, 리뷰 게시 허용 여부, 책임 한도. 문서의 나머지 내용은 어느 스토어에나 맞도록 작성되어 있습니다. 답에 따라 아무것도 바뀌지 않는 질문이라면 묻지 않는 편이 낫기 때문입니다. 법적으로 배제할 수 없는 예외 조항은 어떤 한도를 고르든 그대로 남습니다. 무효인 조항은 아무도 보호하지 못하기 때문입니다.
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읽어 본 뒤 게시하세요
문서를 yourstore.com/terms 페이지에 복사하거나 PDF로 다운로드하세요. 바닥글과 결제 페이지에 링크를 걸고, 고객이 결제하기 전에 약관을 거치게 하세요. 먼저 읽어 보세요. 문서는 본인의 스토어를 설명하며, 그 내용이 맞는지는 본인만 알 수 있습니다.
주문은 언제 계약이 되나요?
모든 스토어가 이 질문에 답하고 있지만, 대개는 의도하지 않은 채로 답합니다. 이 답에 따라 가격이 잘못 표시된 상품이 바로잡을 수 있는 실수가 될지, 반드시 이행해야 하는 판매가 될지가 정해집니다.
- 확인 시 주문 제작, 서비스, 초과 판매할 일이 없는 상품
주문 확인 이메일이 발송되는 순간 계약이 성립합니다. 그 뒤로는 주문에 구속됩니다. 가격이 잘못되었거나 마지막 재고가 한 시간 전에 팔렸더라도 판매자가 해결해야 합니다. 설명하기는 간단하지만, 문제가 생기면 세 가지 중 비용이 가장 많이 듭니다.
- 발송 시 재고 상품을 판매하는 대부분의 스토어
주문 확인은 승낙이 아니라 접수 확인입니다. 소포가 발송될 때까지 주문을 거절할 권리가 남아 있으며, 가격 오류나 재고 집계 오류가 드러나는 시기가 바로 이 기간입니다. 대형 소매업체가 쓰는 방식이며, 이들의 주문 확인 이메일 문구가 그토록 신중한 이유이기도 합니다.
- 판매자가 승낙할 때 고가 상품, 맞춤 제작, 먼저 검토가 필요한 주문
별도의 이메일로 주문을 승낙하면서 계약이 성립합니다. 계약에 묶이기 전에 가장 오래 검토할 수 있지만, 주문마다 메시지를 한 통 더 보내야 하고, 고객은 주문이 제대로 들어갔는지 하루 동안 궁금해합니다.
판매 지역의 법은 무엇을 요구할까요.
준거법 조항은 다툼의 규칙을 정할 뿐입니다. 고객은 어디에 있든 자국 소비자법의 보호를 그대로 받습니다.
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영국 및 EU
영국 또는 유럽 연합의 모든 고객.
약관은 쉬운 말로 써야 하며, 불분명한 조항은 소비자에게 유리하게 해석됩니다. 소비자에게 표시하는 가격에는 VAT가 포함되어야 합니다. 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임은 배제할 수 없으며, 소비자는 관할 조항에 무엇이 적혀 있든 보통 자국에서 소송을 제기할 수 있습니다. 분쟁 발생 전에 맺은 중재 조항은 일반적으로 소비자를 구속하지 않습니다.
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미국
캘리포니아, 뉴욕 및 대부분의 다른 주에 있는 고객.
약관은 실제로 볼 기회가 있었던 고객을 구속합니다. 그래서 바닥글 링크보다 결제 단계의 체크박스가 효과적입니다. 중재 조항은 흔히 쓰이고 효력도 있지만, 유지되려면 명확한 거부(옵트아웃) 방법과 소액 사건 예외가 있어야 합니다. 자동 갱신 구독에는 캘리포니아를 비롯해 점점 늘어나는 여러 주에서 별도의 고지 및 해지 규정이 적용됩니다.
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호주
호주에 있는 고객.
소비자 보증은 계약으로 배제할 수 없으며, 배제하려는 조항은 무효입니다. 불공정 계약 조항 제도에는 이제 벌칙이 따르며, 표준 약관 속 일방적인 조항을 문제 삼습니다. 일방적인 계약 변경, 광범위한 면책 보상, 상대방에게는 아무런 제한이 없는 책임 제한 등이 그 예입니다.
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캐나다
캐나다에 있는 고객.
소비자 보호는 주 단위로 이루어지며, 퀘벡이 가장 엄격합니다. 계약 전에 약관을 제시해야 하고, 그곳 소비자에게는 프랑스어 버전이 필요합니다. 다른 주에서는 명확하게 고지한 약관이면 효력이 있으며, 결함이 있거나 설명과 다른 상품에 대한 법정 권리는 여전히 유지됩니다.
이용약관은 무엇을 위한 것일까요.
형식적인 문서가 아닙니다. 아래 여섯 가지는 각각 스토어에서 실제로 생기는 문제와, 그 책임을 누가 질지 정하는 조항입니다.
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계약상 의무가 생기는 시점
계약이 성립하는 시점과, 그 전까지 거절할 수 있는 것. 이 조항이 없으면 주문 확인이 곧 승낙이 되고, 모든 가격 오류는 판매자의 책임이 됩니다.
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가격에 포함되는 항목
세금, 배송비, 그리고 가격이 잘못 표시된 상품의 처리. 가격은 고객이 사이트에서 글자 그대로 지키라고 요구할 단 하나의 정보입니다.
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책임이 이전되는 시점
소포가 운송되는 동안의 위험을 누가 지는지, 국경을 넘을 때 수입 관세를 누가 내는지. 둘 다 여기서 정해 두지 않으면 나중에 다투게 됩니다.
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배상 책임의 한도
책임 한도와, 어디서도 배제할 수 없는 예외 조항. 한도를 두지 않는 것은 용감한 것이 아니라 그저 무제한일 뿐입니다.
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이용자에게 금지된 행위
카탈로그 무단 수집(스크래핑), 가짜 리뷰 게시, 사진 무단 사용. 적어 두지 않은 규칙은 집행할 수 없습니다.
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준거법과 관할 법원
준거법과 분쟁을 다루는 법원. 페이지에서 가장 짧은 조항이지만 변호사가 가장 먼저 읽는 조항입니다.
게시하기 전에.
문서는 생성기가 작성합니다. 아래 여섯 가지는 직접 하셔야 하며, 어느 것도 오래 걸리지 않습니다.
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모든 줄을 읽으세요
이 문서는 2분 남짓한 답변으로 작성되었습니다. 재고, 택배사, 고객에 관해 그 2분에 담기지 않는 사정은 본인이 알고 있으며, 게시하는 순간 이 문서는 본인의 문서가 됩니다.
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고객이 결제 전에 약관을 거치게 하세요
아무도 볼 기회가 없었던 약관은 법원이 무시할 수 있습니다. 결제 단계의 동의 체크박스나, 결제 버튼 위에 이 페이지로 연결되는 문구가 있어야 문서가 계약이 됩니다.
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다른 페이지와 일치하는지 확인하세요.
약관, 환불 정책, 배송 안내 페이지에 적힌 기간이나 비용이 서로 다르면, 고객에게 가장 유리한 내용을 지켜야 합니다.
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연락처 조항에 실제 주소를 적으세요
모든 불만, 지불 거절(차지백), 법적 통지는 이 문서에 적힌 주소로 들어옵니다. 직접 메일을 한 통 보내서 사람이 실제로 읽는 곳에 도착하는지 확인하세요.
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어떤 책임도 지지 않는다고 쓰지 마세요
과실로 인한 사망이나 신체 상해, 그리고 사기에 대한 책임은 판매할 가능성이 있는 어느 곳에서도 배제할 수 없습니다. 포괄적인 면책 조항은 위험을 줄여 주지 않고, 이 문서가 어떤 종류의 문서인지 법원에 알려 줄 뿐입니다.
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날짜를 적고 이전 버전을 보관하세요
주문 시점에 게시되어 있던 버전이 그 주문에 적용됩니다. 내용을 바꿀 때마다 사본을 보관하세요. 그 사본이 필요한 날은 작년 주문을 두고 다투는 날이기 때문입니다.
이용약관 질문.
이 이용약관 생성기는 무료인가요?
예. 가입, 사용 제한, 결과물의 워터마크 없이 무료입니다. 생성된 문서는 본인의 소유입니다.
생성된 이용 약관은 법적 조언입니까?
아니요. 답변을 바탕으로 작성한 템플릿이며 법률 자문이 아닙니다. 일반적인 온라인 상점에 필요한 내용을 소비자법이 요구하는 표현으로 담고 있습니다. 게시하기 전에 읽어 보고, 규제 업종에서 판매하거나 자체 거래 조건을 쓴다면 해당 국가의 변호사에게 조언을 받으세요.
이용약관과 개인정보 보호정책의 차이점은 무엇인가요?
답하는 질문이 다릅니다. 이용약관은 고객이 구매할 때의 계약으로, 가격, 주문, 배송, 책임, 어느 나라 법이 적용되는지를 다룹니다. 개인정보 보호정책은 개인정보에 관한 공개 문서로, 무엇을 수집하고, 왜 수집하며, 누가 보고, 고객에게 어떤 권리가 있는지를 다룹니다. 대부분의 스토어에는 두 문서와 환불 정책이 모두 필요하며, 세 개의 별도 페이지로 두어야 합니다.
온라인 상점에 법적으로 이용 약관이 필요합니까?
반드시 게시하라는 법은 없으며, 그래서 많은 소규모 스토어가 게시하지 않습니다. 법이 하는 일은 아무것도 적어 두지 않았을 때의 결과를 정하는 것이고, 그 기본값은 본인이 골랐을 법한 결과와 다른 경우가 대부분입니다. 약관이 없으면 주문 확인이 곧 승낙이 되고, 책임은 정해 둔 금액으로 제한되지 않으며, 고객이 제품 사진을 가져다 재판매해도 막을 근거가 없습니다.
온라인 주문은 언제 구속력 있는 계약이 되나요?
약관에 정한 시점에 성립하며, 그래서 생성기가 이를 묻습니다. 아무것도 정하지 않으면 보통 주문 확인이 승낙으로 간주되고, 그 순간부터 주문에 구속됩니다. 재고 상품을 파는 대부분의 스토어는 대신 발송 시점에 승낙하는 방식을 택합니다. 그래야 소포가 발송되기 전에 발견한 가격 오류나 재고 집계 오류를 바로잡을 수 있습니다.
이용약관에서 책임을 제한할 수 있나요?
어느 정도는 가능합니다. 고객이 지불한 금액에 연동한 한도가 효력을 인정받을 가능성이 가장 높습니다. 판매할 가능성이 있는 어느 곳에서도 배제할 수 없는 것은 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임, 사기에 대한 책임, 그리고 소비자가 자국 법에 따라 가지는 권리입니다. 생성기는 어떤 한도를 고르든 이런 예외 조항을 함께 넣어 작성합니다.
약관에는 어느 국가의 법률이 적용되어야 합니까?
보통은 사업장이 있는 국가의 법이며, 생성기도 이를 사용합니다. 이 조항으로 얻을 수 있는 것과 없는 것을 알아 두면 좋습니다. 분쟁을 어떤 규칙으로 다툴지는 정하지만, 소비자는 보통 자신이 사는 곳의 법원에 소송을 제기할 수 있고, 자국 소비자법의 강행 규정은 그와 관계없이 적용됩니다. 이 문서는 그렇지 않은 것처럼 암시하지 않고 그 사실을 그대로 밝힙니다.
이용약관은 어디에 게시해야 하나요?
yourstore.com/terms 같은 고정 주소에 별도 페이지를 만들고, 모든 페이지의 바닥글과 결제 페이지에서 링크하세요. 바닥글 링크는 최소한의 조치입니다. 실제로 약관을 계약의 일부로 만드는 것은 결제 버튼 위의 체크박스나 안내 문구입니다. 아무도 읽을 기회가 없었던 약관은 법원이 효력을 부인할 수 있기 때문입니다.
다운로드 또는 구독을 판매하는 경우 별도의 약관이 필요합니까?
별도 문서는 필요 없지만 추가 조항은 필요하며, 일반 템플릿이 흔히 빠뜨리는 부분입니다. 다운로드 상품에는 라이선스, 시스템 요구 사항 안내, 법정 청약 철회권이 끝나는 시점이 필요합니다. 구독 상품에는 갱신 조건, 해지 방법, 가격 변경 전 사전 고지가 필요합니다. 2단계에서 해당 항목을 선택하면 생성기가 그 조항을 작성합니다.
내가 입력하는 내용이 서버로 전송되나요?
아니요. 문서는 답변을 바탕으로 브라우저 안에서 조합됩니다. 업로드되거나 저장되는 것은 없으며, 탭을 닫으면 사라집니다.
약관은 끝났습니다. 이제 스토어 차례입니다.
무료 웹 주소를 사용하여 Google Sheets를 온라인 상점으로 전환하세요. 코딩도 없고 주문에 대한 수수료도 없습니다.
수수료 0% • 코딩 불필요